Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

Benvenuto su zuzumo.org. Questi Termini di Servizio regolano l'uso del nostro sito web e dei servizi offerti da Zuzumo Atelier. Utilizzando il nostro sito, accetti integralmente questi termini.

1. Definizioni

• "Zuzumo" si riferisce a Zuzumo Atelier, con sede in Via Roma 125, Torino
• "Servizi" include tutti i servizi di sartoria, consulenza e vendita offerti
• "Cliente" è qualsiasi persona che utilizza il nostro sito o servizi
• "Prodotti" sono gli abiti da sposa e accessori da noi realizzati

2. Utilizzo del Sito Web

Il nostro sito è destinato a:

• Fornire informazioni sui nostri servizi e prodotti
• Consentire la prenotazione di consulenze
• Facilitare la comunicazione con i clienti
• Mostrare la nostra galleria di creazioni

È vietato utilizzare il sito per scopi illegali, dannosi o che violino i diritti di terzi.

3. Servizi Offerti

Zuzumo offre i seguenti servizi:

• Consulenza gratuita: incontro iniziale per valutare le esigenze
• Sartoria su misura: realizzazione di abiti da sposa personalizzati
• Modifiche e aggiustamenti: perfezionamento della vestibilità
• Consulenza stilistica: supporto nella scelta dello stile
• Servizio express: realizzazione in tempi ridotti

4. Prenotazioni e Appuntamenti

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite:

• Modulo di contatto online
• Chiamata telefonica al +39 66 19073510
• Email a contact@zuzumo.org

Confermeremo ogni appuntamento entro 24 ore. In caso di necessità di cancellazione, ti chiediamo di avvisarci con almeno 24 ore di anticipo.

5. Ordini e Pagamenti

Per gli ordini di abiti da sposa:

• È richiesto un acconto del 50% alla conferma dell'ordine
• Il saldo è dovuto al ritiro dell'abito
• Accettiamo pagamenti in contanti, bonifico bancario e carte di credito
• I prezzi sono comprensivi di IVA dove applicabile

6. Tempi di Consegna

I tempi di realizzazione variano in base al tipo di servizio:

• Abiti su misura standard: 8-12 settimane
• Servizio express: 4-6 settimane (con supplemento)
• Modifiche semplici: 1-2 settimane
• Modifiche complesse: 2-4 settimane

I tempi sono indicativi e possono variare in base alla complessità del lavoro e al periodo dell'anno.

7. Politica di Reso e Rimborso

Data la natura personalizzata dei nostri prodotti:

• Gli abiti su misura non sono rimborsabili una volta completati
• Garantiamo modifiche gratuite entro 30 giorni dalla consegna
• In caso di difetti di fabbricazione, provvederemo alla riparazione gratuita
• L'acconto è rimborsabile solo in caso di nostra impossibilità a completare l'ordine

8. Garanzia e Qualità

Garantiamo:

• Utilizzo di materiali di alta qualità
• Lavorazione artigianale accurata
• Rispetto delle misure concordate
• Assistenza post-vendita per 6 mesi

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, design) sono protetti da copyright. I nostri design originali sono proprietà esclusiva di Zuzumo. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

10. Limitazione di Responsabilità

Zuzumo non è responsabile per:

• Danni indiretti o consequenziali
• Ritardi dovuti a cause di forza maggiore
• Problemi tecnici del sito web
• Decisioni stilistiche concordate con il cliente

11. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy. Ci impegniamo a proteggere la riservatezza delle informazioni dei clienti e a utilizzarle solo per i fini concordati.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e entreranno in vigore immediatamente. L'uso continuato del sito implica l'accettazione delle modifiche.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Torino. Prima di ricorrere alle vie legali, ci impegniamo a cercare una soluzione amichevole.

14. Contatti

Per domande sui termini di servizio o sui nostri servizi:

• Email: contact@zuzumo.org
• Telefono: +39 66 19073510
• Indirizzo: Via Roma 125, 10123 Torino, Italia
• Orari: Lun-Ven 9:00-18:00, Sab 9:00-17:00